いつもご利用ありがとうございます。 オタマート運営事務局です。

今回は、「配送先をしっかり確認」!という点について、お知らせ致します。


オタマートで商品を購入される際には、配送先の設定が必要です。

この配送先について、 「ちょっとした間違いで、発送した商品が届かない」 というトラブルが発生しています!

初めて購入する時に多いので、配送先を設定する際にはよく確認しましょう!

次のような間違いが多いようですので特にご注意下さい。

出品されている方も、商品発送の際に「この住所、おかしいかも?」と思ったら、そのまま発送せずに購入者様にご確認下さい!


配送先設定に間違いがあった場合、マイページ>設定(画面右上の歯車)>配送先設定で変更できます。

ただし、 進行中の取引の配送先住所は変更されません。 進行中の取引がある場合には、個別に取引メッセージで正しい住所をお伝え下さい。

進行中の取引で設定されている配送先は購入者の方も取引画面でご確認いただけます。

少しの手間でトラブルを防げますので、配送先はしっかりご確認下さい!


以上となります。

最後となりますが、困ったらまずは運営までご連絡下さい。取引の状況を確認して、可能な限りサポートさせていただきます。

より安全なお取引のために、ご協力をよろしくお願いいたします。