いつもご利用ありがとうございます。オタマート運営事務局です。

お盆期間中の営業について、ご案内させていだきます。

お盆期間中の弊社休業日はございませんので、通常通りの営業を行っております。
しかしながら、お盆期間中の取引については、以下の点にご注意下さい。


帰省や旅行の際には連絡しましょう

帰省や旅行など、長期間商品の受取/発送ができない方もいらっしゃいます。
長期間対応できない可能性がある場合には商品説明やプロフィールに対応できない期日を記載しましょう。
また、取引中の商品がある場合は、プロフィールに記載するだけでなく、必ず事前に取引メッセージで連絡を行って下さい。

配送トラブルに注意

お盆期間は物流の集中や交通量増加により荷物の遅延・誤配・未着のトラブルが発生しやすくなります。
出品者、購入者双方でご相談の上、発送時期をずらすなどの対応もご検討下さい。

お問合せの前に確認をお願いします

お問合せいただく前に以下の内容をご確認下さい。

取引で困った時には

お知らせをご確認下さい

オタマートでは、取引でご注意いただきたい内容を何度かお知らせしています。
重要なお知らせ一覧をご確認下さい。

お問合せ対応時間について

オタマートのお問合せ対応時間は、土・日・祝日および弊社休業日を除く平日の10:00~17:00となっております。
お問合せは一営業日以内に返信させていただくよう努めておりますが、状況によっては数日必要とさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

振込申請について

次回の銀行振込日は8/20 (木)となっています。
8/15(土)23:59までにいただいた振込申請の振込が8/20に行われます。
期間中に振込申請をし忘れてしまったとお問合せをいただきましても、8/20に振込を行うことはできませんのでご注意下さい。

また、8/15(土)に振込先口座を間違えた旨のお問合せをいただいた場合、キャンセル処理は翌営業日である8/17(月)に行われます。
キャンセル後に再度申請をいただいた場合の振込は、翌振込日の9/7(月)となります。

振込先口座および振込金額を十分にご確認いただいた上で、振込申請をお願い致します。


お盆期間中もオタマートをよろしくお願い致します。