いつもご利用ありがとうございます。オタマート運営事務局です。

今回は、アカウントの引き継ぎとログインについて、ご案内致します。

機種変更しても同じアカウントを引き継いで、使えるの?

はい、機種変更やアプリの再ダウンロード後も、登録したメールアドレスとパスワードを使ってログインすることで、取引の状況や売上・ポイントを引き継ぐことができます。
しかしながら、登録したメールアドレスやパスワードが分からず、ログインができないというお問合せをよくいただきます。

ログインができない状態にならないために!

「マイページ」>「設定(画面右上の歯車)」>「ログイン設定」>「メールアドレスの変更」 で、登録しているメールアドレスを確認しておきましょう。
登録しているメールアドレスの把握は勿論、アドレスが1文字違う(パスワードリセットのメールを受け取ることができなくなります)というようなことがないように、ご注意下さい。

どうやってログインするの?

「マイページ」>「ユーザー登録/ログイン」>「ログインはこちら」より、ログインが行えます。
ユーザー登録を再度行わないように、ご注意下さい。再登録では、取引の状況や売上・ポイントは引き継がれません。
また、「複数のアカウントを利用する行為」は利用規約およびガイドにて禁止しております。

登録しているメールアドレスは分かるが、パスワードが分からない

「マイページ」>「ユーザー登録/ログイン」>「ログインはこちら」>「パスワードを忘れた方」よりパスワードのリセットを行って下さい。

メールが届かない/登録したメールアドレスが思い出せない

「support@otamart.com」まで、メールでお問合せ下さい。 迷惑メールフィルタなどを設定していますと、運営からの返信メールを受け取れない場合がございます。 返信の不達や行き違いを防ぐためにも、上記メールアドレスからのメールを受信できるように設定の上、お問合せ下さい 。


取引をスムーズに行うためにも、ログインができない状態にならないよう、事前に確認をしておきましょう!